Olissimo Document Upload: Format and Size Rules

Når du opretter en konto på et online casino, er en væsentlig del af processen at verificere din identitet. Dette kaldes ofte KYC (Know Your Customer). Hos Olissimo casino er denne proces en forholdsvis nem affære, hvis du følger reglerne for dokumentupload. Denne guide gennemgår trin for trin, hvilke dokumenter der kræves, hvilke formater og størrelser der accepteres, og hvordan du undgår de mest almindelige fejl.

Hvorfor skal du uploade dokumenter til Olissimo?

Det er ikke bare en vilkårlig regel. Verificering af din identitet er et lovkrav for alle licenserede casinospil i Danmark. Formålet er at forhindre svindel, hvidvask af penge og at sikre, at du er gammel nok til at spille. Processen er designet til at beskytte både dig og spillestedet. Når dine dokumenter er godkendt, kan du uden problemer gøre brug af en Olissimo bonus, foretage udbetalinger, og din konto er fuldt sikker. Godkendelsen tager typisk mellem 1 og 24 timer, men kan gå hurtigere.

Accepterede dokumenttyper og korrekte formater

Olissimo accepterer flere almindelige billedfiler, når du uploader dine dokumenter. Det er afgørende, at filen er klar og læselig. Et billede der er sløret, har skarpt lys eller er beskåret forkert vil blive afvist. Her er de accepterede formater:

• JPEG (.jpg, .jpeg)
• PNG (.png)
• PDF (.pdf)

Filstørrelsen må maksimalt være 10 MB pr. dokument. For de fleste smartphones vil et klart foto automatisk være under denne grænse. Du skal uploade et billede af forsiden af dit pas, kørekort eller sygesikringsbevis. For adresseverificering kan du bruge en ny regning (fx fra elselskab eller internetudbyder) eller en kontoudtog, der ikke er mere end 3 måneder gammel.

Trin-for-trin guide til uploadprocessen

For at gøre procesen så gnidningsfri som muligt, anbefaler vi at følge disse trin. Log ind på din konto og gå til din brugerprofil eller « Kontoverificering » sektionen.

1. Vælg den type dokument du ønsker at uploade (f.eks. « ID » eller « Adressebevis »).
2. Klik på « Vælg fil » eller « Upload » knappen.
3. Find og vælg den korrekte fil fra din enhed.
4. Indsend filen. Du bør modtage en bekræftelse på, at uploadet var succesfuldt.
5. Gentag for alle nødvendige dokumenter. Du behøver normalt ikke vente på godkendelse af ét dokument før du uploader det næste.

Efter indsendelse vil Olissimos compliance-afdeling gennemgå dine oplysninger. Du modtager en e-mail, når din konto er fuldt godkendt.

Almindelige fejl og fejlfinding

De fleste afvisninger skyldes simple fejl, der nemt kan undgås. Her er en oversigt over de typiske problemer og deres løsninger.

Problem	Årsag	Løsning
Dokument afvist	Billedet er sløret eller har reflekser.	Tag et nyt billede på en flad, veloplyst overflade uden blitz.
Filen kan ikke uploades	Filstørrelsen er over 10 MB.	Komprimer billedet eller konverter det til en PDF.
Dokumentet kan ikke læses	Vigtig information er dækket af fingre eller er beskåret.	Sørg for, at hele dokumentet er synligt og i fokus.
Godkendelse tager over 24 timer	Høj belastning på support eller manglende oplysninger.	Kontakt kundeservice via livechat for en opdatering.

Fordelene ved en verificeret konto

Når din konto er godkendt, låser du alle funktioner på platformen. Dette inkluderer muligheden for at hæve dine gevinster uden forsinkelse. Du får også ubegrænset adgang til alle kampagner, herunder særlige tilbud som en Olissimo no deposit bonus eller Olissimo free spins, som ofte kræver en fuldt verificeret konto for at kunne indløses. Husk at bruge en gyldig Olissimo promo code, når du tilmelder dig nye tilbud. En sikker konto er en forudsætning for en problemfri spilleoplevelse.

For at komme i gang med verificeringen eller for at læse mere om vilkårene, kan du besøge hjemmesiden på olissimo.dk.